داشبورد مدیریتی یک ابزار مدیریت کسب و کار است که که عملکرد یک سازمان یا عملیات کلیدی یک کسب و کار را به تصویر می‌کشد و همانند داشبورد خودرو، یک داشبورد اثربخش کسب و کار، با ارسال پیام‌های روشن، منسجم و بسیار مربوط به موضوع مورد سنجش است. داشبورد مدیریت، مدیران سازمان را تشویق به اقدام موثر می‌کند و ویژگی های متنوعی دارد:
- Visual: تصویری
- Depict: نشان دادن، به تصویر کشیدن
- Operation: عملیات
- Consistent: منسجم
- Performance: عملکرد
داشبورد مدیریت ابزاری است برای پایش و اندازه گیری فعالیت ها و عملکردهای مختلف در یک سازمان و این داشبورد معمولاً شامل مجموعه ای از نمودارها، جداول، گزارش ها و دیگر ویژگی های بصری است که به مدیران کمک می کند تا درک بهتری از عملکرد سازمان خود داشته باشند و به طور مؤثری برنامه ریزی کنند. با استفاده از داشبورد مدیریت، مدیران می توانند فعالیت های مختلف شرکت را بررسی کنند، از جمله عملکرد فروش، تحلیل داده ها، مدیریت پروژه ها، مدیریت منابع انسانی، مدیریت مالی و غیره. با داشبورد مدیریت، مدیران می توانند به طور سریع به نتایج واقعی دسترسی پیدا کنند، مشکلات را به صورت سریع تر شناسایی کنند و بهبودهای لازم را پیاده سازی کنند.
داشبورد اطلاعات مدیریت، یک ابزار است که برای جمع‌آوری و نمایش دادن اطلاعات کلیدی یک سازمان به کار می‌رود. این اطلاعات می‌توانند شامل میزان فروش، سود، هزینه‌ها، تعداد مشتریان، تعداد کارمندان، میزان موجودی و غیره باشند. در داشبورد اطلاعات مدیریت، این اطلاعات به صورت گرافیکی و شفاف نمایش داده می‌شوند، به گونه‌ای که مدیران و تصمیم‌گیران سازمان، بتوانند در کمترین زمان ممکن به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند و تصمیم‌های بهتری برای سازمان خود بگیرند. از دیگر ویژگی‌های داشبورد اطلاعات مدیریت می‌توان به قابلیت سفارشی‌سازی، ارائه گزارشات مختلف و قابلیت دسترسی از راه دور اشاره کرد.
اطلاعاتی که در داشبورد اطلاعات مدیریت نمایش داده می‌شود، می‌تواند بسیار متنوع باشد و به وابستگی به نوع سازمان، می‌تواند متفاوت باشد. در عموم، در داشبورد اطلاعات مدیریت، اطلاعاتی که برای تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی مهم هستند، نمایش داده می‌شوند. اطلاعاتی که در داشبورد مدیریت ممکن است نمایش داده شوند، عبارتند از:
- میزان فروش و درآمد: شامل میزان فروش، تعداد سفارشات، درآمد، میانگین سفارش و غیره.
- شاخص‌های مالی: شامل میزان سود و زیان، درصد سودآوری، درصد رشد، هزینه‌ها و غیره.
- میزان موجودی کالا: شامل تعداد و میزان موجودی کالاها، میزان سفارش داده شده و غیره.
- تعداد مشتریان: شامل تعداد مشتریان جدید، تعداد مشتریان بازگشتی، رضایت مشتریان و غیره.
- تعداد کارمندان: شامل تعداد کارمندان، نرخ نگهداری کارمندان، تعداد استخدام‌های جدید و غیره.
- شاخص‌های عملکرد کارمندان: شامل تعداد پروژه‌های انجام شده، تعداد خطاهای اعلام شده، تعداد مشتریان رضایت‌مند و غیره.
همچنین، بسته به نیاز سازمان، می‌توان از اطلاعات دیگری مانند ترافیک سایت، شاخص‌های بازاریابی، شاخص‌های کیفیت و غیره استفاده کرد.
دیدگاه خود را بنویسید