اجرای قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مؤدیان، کسب‌وکارها را به صدور صورتحساب الکترونیک ملزم کرده است. با وجود این الزام قانونی، بسیاری از صاحبان مشاغل، به‌ویژه اصناف و کسب‌وکارهای خرد، آگاهی کافی از فرآیندها و مزایای استفاده از خدمات شرکت‌های معتمد مالیاتی ندارند و تصمیم‌گیری را تا آخرین لحظه به تعویق می‌اندازند. از سوی دیگر، بازار شرکت‌های معتمد مالیاتی رقابتی است و خدمات ارائه‌شده از نگاه مخاطبان تفاوت چندانی با هم ندارد. بنابراین موفقیت در گرو ایجاد جایگاه ذهنی متمایز و جلب اعتماد است. گستردگی و تنوع جامعه هدف (اصناف، پزشکان، وکلا و ...) نیز ضرورت طراحی پیام‌های اختصاصی برای هر گروه را آشکار می‌سازد. در چنین شرایطی، برند برای توسعه خود به یک کمپین مرحله‌بندی‌شده نیاز دارد که طی شش ماه، آگاهی را به اعتماد و اعتماد را به انتخاب تبدیل کند.