بازنگری ویژند یا ری برندینگ، Re-branding: فرایندی است که در آن برند یک شرکت یا سازمان مورد بررسی، بازنگری و به‌روزرسانی قرار می‌گیرد. هدف از ری برندینگ این است که برند به معنای واقعی کلمه، جدید و قدرتمندتر شود و بازار بهتری را به خود اختصاص دهد. در این فرایند، ممکن است نام، لوگو، شناسه بصری، رنگ‌ها، شعار و سایر عناصر برند، بازبینی و تجدید نظر شوند.
ری برندینگ معمولاً به دو دلیل انجام می‌شود؛ اولاً به دلیل نیاز به به‌روزرسانی و تعویض عناصر قدیمی برند و دوماً به دلیل تغییر استراتژی بازاریابی و تغییر جامعه هدف. این فرایند با توجه به میزان تغییرات مورد نیاز، می‌تواند به صورت کامل یا جزئی در نظر گرفته شود.
نقشه راه ری برندینگ یک سند استراتژیک است که شامل موارد زیر می‌شود:
۱. تحلیل برند: شناسایی نقاط قوت و ضعف برند، محصول یا خدمات ارائه شده، رقبا و جامعه مورد نظر.
۲. استراتژی برند: تعیین هدف، ماموریت و ارزش‌های برند و تعیین استراتژی بازاریابی برای رسیدن به آنها.
۳. بازنگری عناصر برند: تغییر نام، لوگو، شناسه بصری، رنگ‌ها، شعار و سایر عناصر برند.
۴. طراحی ارتباط با مخاطبین: تعیین جامعه هدف و طراحی رویکرد مناسب برای برقراری ارتباط با آنها.
۵. پیاده‌سازی: اجرای برنامه ری برندینگ و اعمال تغییرات مورد نظر روی عناصر برند.
۶. ارزیابی و بهبود: ارزیابی عملکرد برند پس از پایان فرایند ری برندینگ و اعمال تغییرات لازم برای بهبود برند و رسیدن به اهداف مورد نظر.
همچنین، در نقشه راه ری برندینگ می‌توان به موارد دیگری نیز اشاره کرد مانند تعیین استراتژی تبلیغاتی، تعیین قیمت، طراحی بسته بندی و محصولات جدید، و غیره.
برای شروع فرایند ری برندینگ، می‌توانید به صورت زیر عمل کنید:
۱. تحلیل برند: ابتدا نیاز است که بعنوان یک مدیر برند، ابعاد مختلف برند خود را شناسایی کنید. برای این منظور، بهتر است به تحلیل SWOT برند بپردازید که شامل شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای برند است.
۲. تعیین هدف: برای ری برندینگ، ابتدا باید هدف ری برندینگ را مشخص کنید. این هدف ممکن است از جمله تغییر نام برند، به‌روزرسانی شناسه بصری، افزایش شناخت برند، تغییر جامعه هدف و یا تغییر در استراتژی بازاریابی باشد.
۳. مطالعه رقبا: برای ری برندینگ، باید رقبا و برندهای مشابه را مورد بررسی قرار داده و تحلیل کنید که چطور می‌توانید در برابر آنها متمایز شوید.
۴. طراحی ارتباط با مخاطبین: در این مرحله، باید جامعه هدف خود را شناسایی کنید و رویکرد مناسبی برای برقراری ارتباط با آنها پیدا کنید. بهتر است از نظرات و بازخورد مشتریان و نظرسنجی‌های مختلف برای شناسایی نیازهای جامعه هدف استفاده کنید.
۵. بازنگری عناصر برند: در این مرحله، عناصری همچون نام، لوگو، شناسه بصری، رنگ‌ها، شعار و سایر عناصر برند را مورد بازنگری قرار داده و اعمال تغییرات لازم را برای بهبود برند انجام دهید.
۶. پیاده‌سازی: پس از تعیین راهبردهای ری برندینگ، باید اقدام به پیاده‌سازی این راهبردها کنید. در این مرحله، باید اعمال تغییرات مورد نظر روی عناصر برند و طراحی رویکرد مناسب برای برقراری ارتباط با جامعه هدف انجام شود.
۷. ارزیابی و بهبود: پس از انجام تغییرات، باید عملکرد برند را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را برای بهبود برند اعمال کنید.
برای مثال،
فرض کنید یک هتل بزرگ به نام "هتل آریا" دارید که می‌خواهید برای آن ری برندینگ انجام دهید. در این صورت، می‌توانید به صورت زیر به تحلیل SWOT برند بپردازید:
نقاط قوت: هتل آریا با موقعیت جغرافیایی مناسب، امکانات رفاهی بالا و خدمات شخصی‌سازی شده برای مهمانان، به خوبی شناخته شده است. همچنین، هتل آریا با برگزاری رویدادهای متنوع و جذاب، جایگاهی ویژه در بازار هتل‌داری در ایران دارد.
نقاط ضعف: با این حال، برند هتل آریا در مقایسه با رقبای بزرگ خود، مانند هتل‌های برجسته اروپایی و آسیایی، شاید در سطح شناخت کمتری به مشتریان خود دست یابد. همچنین، هزینه‌های اقامت در هتل آریا در مقایسه با برخی رقبای خود، مانند هتل‌های بوتیک، ممکن است بیشتر باشد.
فرصت‌ها: با توجه به افزایش تعداد گردشگران و مسافران در ایران، فرصت‌هایی برای بازاریابی گسترده‌تر و جذب مشتریان جدید برای هتل‌های بزرگ مانند هتل آریا ایجاد شده است. همچنین، با ارائه خدمات مجازی برای رزرو اتاق و خدمات مختلف در هتل آریا، محدودیت‌های مربوط به محل دقیق هتل برای مشتریان کاهش پیدا می‌کند.
تهدیدها: با وجود ورود رقبای جدید به بازار هتل‌داری در ایران، تهدیدی برای برند هتل آریا وجود دارد. همچنین، رقابت با هتل‌های بوتیک و هتل‌های زنجیره‌ای بزرگ نیز یک تهدید برای این برند محسوب می‌شود.
با شناسایی نقاط قوت و ضعف برند، فرصت‌ها و تهدیدهای بازار، می‌توانید برای ری برندینگ هتل آریا، راهبردهای مناسب را طراحی کنید. برای مثال، می‌توانید با توجه به نقاط قوت هتل آریا، به ارائه خدمات با کیفیت بالا و شخصی‌سازی شده برای مهمانان، تلاش کنید تا بازار خود را تقویت کنید و در عین حال با استفاده از روش‌های بازاریابی مناسب، بازارهای جدیدرا نیز به دست آورید. همچنین، می‌توانید با ارائه خدمات مجازی برای رزرو اتاق و خدمات مختلف، به مشتریان خود راحتی و سهولت بیشتری در رزرو و اقامت در هتل آریا ارائه دهید. در ضمن، می‌توانید با برگزاری رویدادهای متنوع و جذاب، جایگاه برند هتل آریا را در بازار هتل‌داری در ایران تقویت کنید و همچنین با توسعه سیستم های وفاداری مشتریان و ارائه تخفیفات ویژه به آنها، بازار خود را گسترش دهید.
دیدگاه خود را بنویسید