ابزار های مدیریت در یک سازمان به منظور کمک به مدیران و کارکنان در انجام وظایف و فعالیتهای مختلف سازمان طراحی شده است. این ابزارها میتوانند شامل فنون، نرمافزارها، سامانه ها، فرآیندهای استاندارد، الگوها، قالبها، سامانههای اطلاعاتی و ابزارهای دیگر باشند. استفاده از ابزارهای مدیریتی در یک سازمان، باعث بهبود کارایی و اثربخشی فعالیتها، افزایش بهرهوری، کاهش خطاها، مدیریت بهینه منابع و نیروی کار، ارتقای فرآیندهای کاری و بهبود ارتباطات داخلی و خارجی میشود. برخی از مهمترین ابزارهای مدیریتی در یک سازمان عبارتاند از:
سامانه های مدیریت محتوا (CMS)
سامانه های مدیریت پروژه و وظایف (Project Management Software)
سامانه های مدیریت روابط با مشتریان (Customer Relationship Management Systems)
سامانه های مدیریت منابع انسانی (Human Resources Management Systems)
سامانه های مدیریت فرآیندهای کاری (Business Process Management Systems)
یک مدیر برای موفقیت در کار، باید دارای یک مجموعه گسترده از مهارتها باشد که حداقل شامل مهارتهای ارتباطی، مدیریتی، رهبری، استراتژیک، فنی، نرم افزاری، نوآوری، مذاکره، زمانبندی و تفکر سیستمی است.
برندینگ یک سازمان شامل مجموعهای از فعالیتها و استراتژیهایی است که با هدف ایجاد شناخت و تفاوت بین سازمان و سایر رقبا و در نهایت افزایش شناخت و اعتبار برای سازمان انجام میشود.
سناریو به عنوان یک نقشه راه برای تهیه فیلم و عکس تبلیغاتی عمل میکند و به تیم تولیدی کمک میکند تا هدف خود را به درستی درک کنند و تلاش کنند تا آن را به بهترین شکل ممکن به نمایش بگذارند.
مدیریت شکایات مشتریان یکی از اصولیترین و حیاتیترین بخشهای خدمات مشتریان است که در صورت عدم توجه به آن، میتواند به از دست دادن مشتریان و در نهایت کاهش درآمد و سود سازمان منجر شود.
تمام مطالب و مقاله های منتشر شده در این وبسایت توسط مهندس حسین صادق فر، با عنوان مشاور مدیریت تدوین شده است. برخی از این مقاله ها تجارب شخصی نویسنده، برخی ترجمه و برخی گردآوری شده از منابع مختلف هستند و همگی در راستای تشریح ابزارها و فنون مدیریت بوده و مطالعه آنها قطعا کمک مفیدی به مدیران سازمان ها خواهد کرد.