ابزار های مدیریت در یک سازمان به منظور کمک به مدیران و کارکنان در انجام وظایف و فعالیتهای مختلف سازمان طراحی شده است. این ابزارها میتوانند شامل فنون، نرمافزارها، سامانه ها، فرآیندهای استاندارد، الگوها، قالبها، سامانههای اطلاعاتی و ابزارهای دیگر باشند. استفاده از ابزارهای مدیریتی در یک سازمان، باعث بهبود کارایی و اثربخشی فعالیتها، افزایش بهرهوری، کاهش خطاها، مدیریت بهینه منابع و نیروی کار، ارتقای فرآیندهای کاری و بهبود ارتباطات داخلی و خارجی میشود. برخی از مهمترین ابزارهای مدیریتی در یک سازمان عبارتاند از:
- سامانه های مدیریت محتوا (CMS)
- سامانه های مدیریت پروژه و وظایف (Project Management Software)
- سامانه های مدیریت روابط با مشتریان (Customer Relationship Management Systems)
- سامانه های مدیریت منابع انسانی (Human Resources Management Systems)
- سامانه های مدیریت فرآیندهای کاری (Business Process Management Systems)
- سامانه های مدیریت دانش (Knowledge Management Systems)
- سامانه های مدیریت اسناد و مدارک (Document Management Systems)
- سامانه های مدیریت مالی (Financial Management Systems)
- سامانه های مدیریت موجودی (Inventory Management Systems)
- سامانه های مدیریت ارتباطات (Communication Management Systems)
هر یک از این ابزارها برای مدیریت حوزه های مختلفی در یک سازمان استفاده میشود و هدف آنها بهبود عملکرد سازمان است.
داشبورد مدیریتی یک ابزار مدیریت کسب و کار است که که عملکرد یک سازمان یا عملیات کلیدی یک کسب و کار را به تصویر میکشد و همانند داشبورد خودرو، یک داشبورد اثربخش کسب و کار، با ارسال پیامهای روشن، منسجم و بسیار مربوط به موضوع مورد سنجش است.